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今天太阳vs森林狼直播地址:市市场监管局约谈城区29家汽车4S店

太阳vs勇士 www.kogiq.club   近日,市市场监督管理局针对今年前11个月全市汽车行业各类消费投诉急骤上升的态势,对中心城区29家汽车4S店进行行政约谈。

  约谈会首先通报,今年前11个月,全市12315热线共受理汽车行业各类消费投诉274件,比去年同期上升了31.7%;共办结233件,办结率85%,争议金额811.6万元,为消费者挽回经济损失115.4万元。消费者反映的问题主要集中在产品质量、合同争议、售后及维修保养服务、强制消费、贷款纠纷等八个方面。统计表明,被投诉排名前十的全部是进口和合资品牌汽车4S店,占据全市汽车销售行业投诉总量的54.4%。相较之下,国产品牌汽车4S店均表现较好。

  随后,市市场监管局要求各4S店签订了诚信经营承诺书,几家汽车4S店和汽车维权服务站的与会代表作了表态发言。

  市市场监管局要求,各汽车4S店和汽车流通行业协会要加强法律法规学习,自觉履行消费维权主体责任,搞好行业自律;要充分发挥消费维权服务站作用,快速处理消费纠纷;迅速整改,诚信经营,进一步提高汽车行业经营者的法律意识,规范汽车行业销售行为,提升汽车维修服务水平,督促汽车经营者主动履行义务,增强行业自律意识,不断提高汽车行业的商品质量和服务水平,在全市范围内营造安全放心的汽车消费环境。

  汽车消费投诉具体问题表现

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 ?。ǘ┎糠志涛聪蛳颜呙魇鞠燮?、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,在标价之外加价销售或收取额外费用。

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 ?。ㄎ澹┎糠志滔蛳颜呦燮凳?,未向消费者提供销售合同,开具的发票金额与实际付款金额不一致。

 ?。┎糠志淘诮桓镀档耐蔽薹ń桓冻盗境龀Ш细裰せ蚪桓兜某盗九渲帽硎鲇胧滴锱渲貌灰恢?,导致车辆无法上牌。

 ?。ㄆ撸┎糠志滩煌嘶构撼荡钛航?、无理拖延退还贷款押金;不退还订金等。

 ?。ò耍┎糠志桃鞒盗净厩榭?,存在欺诈行为等。(荆门晚报记者汪兵洋 通讯员任博 郑甜甜)

责任编辑:李旭萍
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